Exclusão de dados
Atualizado em 10 de outubro de 2026
Esta página é o canal de instruções para exclusão de dados pessoais tratados por Jairo Henrique Alves Pereira, empresário individual, nome fantasia Agateo Tecnologia, CNPJ 41.030.944/0001-99, em Manaus, Amazonas ("Agateo").
Ela vale para o site agateo.com.br, para o Ads e para o WhapSender, inclusive para dados recebidos pela API oficial de anúncios da Meta e pela API oficial do WhatsApp. Esta é a URL de instruções de exclusão para o painel da Meta.
Como pedir
- Envie um e-mail para jairo@agateo.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
- Diga qual produto está no pedido: Ads, WhapSender ou os dois.
- Informe o e-mail da conta e, se quiser apagar só uma parte, descreva o que deve sair.
- Se a conta estiver ligada à Meta, informe o identificador da conta de anúncios, da página ou do número de WhatsApp, se você souber.
- A Agateo pode pedir uma confirmação simples de identidade antes de apagar a conta.
Também é possível pedir a exclusão pelo canal de conta do próprio produto, quando esse caminho estiver disponível. O e-mail acima continua válido nos dois produtos.
Prazo
A Agateo responde o pedido e conclui a exclusão em até 15 dias, contados do recebimento das informações necessárias para localizar a conta. A confirmação volta para o mesmo e-mail.
O que é apagado
No Ads, a exclusão da conta alcança, quando existirem na base da Agateo:
- cadastro, perfil e credenciais;
- tokens e permissões da conexão com a API de anúncios da Meta;
- campanhas, criativos e públicos armazenados pela Agateo;
- vínculos de cobrança que a lei não obrigue a conservar.
No WhapSender, a exclusão da conta alcança, quando existirem na base da Agateo:
- cadastro e credenciais;
- tokens e identificadores da conexão com a API oficial do WhatsApp;
- contatos, modelos e mensagens armazenados pela Agateo.
O site institucional não tem conta. Se o pedido incluir mensagens trocadas com jairo@agateo.com.br, essa correspondência também é apagada, salvo o que a lei mandar guardar.
O que pode permanecer
A exclusão não alcança dado que a Agateo tenha dever legal de conservar, em especial:
- documentos fiscais e registros contábeis, pelos prazos da legislação brasileira;
- registros de acesso a aplicação, pelo prazo do Marco Civil da Internet, guardados de forma protegida e separados do conteúdo de mensagens e campanhas;
- o mínimo necessário para apurar fraude, exercer defesa em processo ou cumprir ordem de autoridade.
Dado que esteja somente nos sistemas da Meta não é apagado por este pedido. Para remover o acesso do aplicativo, desconecte a Agateo nas configurações de negócio da Meta e use as ferramentas de dados da própria Meta. A exclusão feita aqui retira o que a Agateo guarda e encerra o uso dos tokens que estiverem sob controle da Agateo.
Depois da exclusão
Conta excluída deixa de operar o produto. Campanha, mensagem e conexão com a Meta vinculadas a essa conta na Agateo são interrompidas. Um novo uso exige uma conta nova e uma nova autorização nas plataformas da Meta.
Contato
Jairo Henrique Alves Pereira
Nome fantasia Agateo Tecnologia
CNPJ 41.030.944/0001-99
Manaus, Amazonas
E-mail: jairo@agateo.com.br
Telefone: (92) 98119-8611
O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade. O uso dos produtos está nos Termos de uso.